Billetter kjøpt på internett
Vi kan dessverre ikke endre billetter som er kjøpt på internett, så om du ønsker et annet avreisetidspunkt** ber vi deg bestille en ny billett, og ta kontakt med oss for å refundere den opprinnelige.
** På Flybussekspressen er billetten gyldig 2 timer før og 12 timer etter det avreisetidspunktet som står på billetten.
Nettbilletter kan refunderes ved avbestilling inntil 24 timer før avreisetidspunktet som står på billetten. Tur/retur-billetter regnes som én billett og kan kun refunderes i sin helhet. Avbestilling av tur/retur-billetter må skje senest 24 timer før første avreisetidspunkt.
Slik gjør du:
Fyll ut dette skjemaet eller svar på e-posten med kvittering som du fikk tilsendt når du bestilte.
Husk å oppgi referansenummeret på billetten ved ønske om refusjon.
Ved refundering av billetter tilbakeføres automatisk pengene til det samme kredittkortet som ble benyttet ved kjøp.
En slik tilbakeførsel tar vanligvis inntil 5 virkedager.
NB! Rute 400 Kystbussen har andre bestemmelser om refusjon. Se kystbussen.no for mer info.
Billetter kjøpt ved vårt kundesenter
Har du kjøpt billett ved vårt kundesenter på Oslo bussterminal, kan denne refunderes inntil én måned etter opprinnelig avreisetidspunkt mot et gebyr på 10% av billettprisen. Billetter kjøpt ved kundesenteret er fleksible, og er gyldige i én måned etter opprinnelig avreisetidspunkt. Vær oppmerksom på at enkelte ruter opererer med ulike priser på ulike avganger. Billetten er ikke gyldig på avganger hvor billettprisen er høyere enn på den opprinnelige avgangen.
